Cómo se lee el número
El formato habitual es prefijo-serie, por ejemplo un AWB de Emirates SkyCargo empieza por 176 y uno de Iberia o British Airways usa el prefijo de esa aerolínea. Puede pegarlo con o sin el guion. El último dígito es un dígito de control: si cambia un número, el portal suele rechazarlo.
No es lo mismo que un número de mensajería (el 1Z de UPS o un envío de paquetería DHL). Si su referencia no tiene 11 dígitos, confirme con el transitario si es una guía máster o un albarán de casa.
Pasos para el seguimiento
- Busque el AWB en la guía en PDF, el preaviso del transitario o la etiqueta del bulto.
- Compruebe que sea la guía máster (MAWB) si va a consultar a la aerolínea.
- Use el cuadro de arriba. El sitio abre la página oficial del transportista a partir del prefijo — por ejemplo Iberia Cargo, Air Europa Cargo o LATAM Cargo. También puede usar el rastreador de la página de inicio.
- Lea el último evento (aceptada, salió, llegó, notificada, entregada). Si llegó a destino pero no se puede recoger, pregunte qué handling agent tiene la carga en esa estación.
Guía máster y guía de casa
En una consolidación el transitario emite una guía de casa (HAWB) para usted y la aerolínea emite una guía máster para todo el lote. El vuelo se rastrea con la máster. El tramo final o la recogida puerta a puerta suele estar solo en el sistema del transitario.
Si no hay resultados
Espere a que la aerolínea acepte la carga en origen. Revise que no falte un dígito y que el prefijo coincida con la aerolínea del documento. El listado de prefijos está en aerolíneas compatibles.
Esta página no sustituye la portada en inglés ni las fichas de cada aerolínea: está pensada solo para la consulta «rastreo / seguimiento / tracking de guía aérea».
Preguntas frecuentes
¿Qué es una guía aérea (AWB)?
La guía aérea es el contrato y el recibo del envío de carga aérea. El número AWB de 11 dígitos (prefijo de aerolínea de 3 dígitos más serie de 8) es la referencia que usan las aerolíneas para el seguimiento.
¿Puedo rastrear con el número de casa (HAWB)?
Los portales de las aerolíneas suelen exigir la guía máster (MAWB). El HAWB lo emite el transitario. Pida el máster de 11 dígitos y rastree ese número en la aerolínea.
¿El seguimiento es gratuito?
Sí. Al pulsar Rastrear se abre la página oficial de la aerolínea.
Mi AWB no aparece. ¿Qué hago?
Compruebe que sean 11 dígitos y que el prefijo corresponda a la aerolínea. El primer evento puede tardar hasta que la carga se acepte en origen. Si sigue en blanco, contacte a su agente de carga.